경주(부산방향)주유소가 지난 3월부터 4월까지 실시한 2011년도 1분기 고객서비스 모니터링 결과에서 우수한 성적으로 우수기관에 선정됐다.

한국도로공사에서 고객접점의 서비스수준을 정기적으로 평가하고 미흡사항에 대한 개선방안을 도출하는 고객서비스 모니터링은 방문 모니터링 60%와 전화 모니터링 40%를 합산하여 종합점수를 매기고 있으며, 이번 1분기에서 영업소 5개소, 휴게소 2개소, 주유소 3개소 등 총 10개소가 우수기관으로 선정돼 각각 20만원의 포상금을 받게 된다.

한편,KR산업이 운영하는 모든 휴게소 및 주유소는 이번 1분기 모니터링 평가에서 모두 매우 우수한 A등급을 받았다.