KR산업이 운영하고 있는 홍성(상)휴게소가 10월 14일 한국도로공사 본사 대강당에서 실시한 ‘한국도로공사 서비스 대상’ 시상식에서 2011년 고객이 선정한 휴게소부문 고속도로 서비스 우수기관에 선정돼 장석효 한국도로공사 사장으로부터 표창패를 받았다. 고객만족경영의 우수사례를 발굴하고 전파해 서비스 수준을 향상시키기 위한 이번 시상식은 기존의 ‘고객 대상’이 ‘한국도로공사 서비스 대상’으로 개선된 것으로 고객평가단에 의해 우수사례로 선정된 기관과 개인에게 포상이 이뤄졌다. 한편, KR산업은 지난 2009년에도 옥천(하)휴게소가 고객 대상에 선정된 바 있어 휴게소 운영에 있어 한국도로공사로부터 지속적인 신뢰를 받고 있다.